Skylore: Политика конфиденциальности
  • Общайтесь с нами
  •  
  •  
Политика конфиденциальности

Вступает в силу 20 августа 2021 г.


Настоящий документ разработан и утверждён ООО «АЙГРИНД» (ОГРН 1103925008131, ИНН 3906216773) (далее – Компания, Мы) и представляет собой политику конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) при использовании пользователем (далее – Вы) следующих продуктов: программного обеспечения — массовой многопользовательской ролевой онлайн-игры «Skylore», а также веб-сайта https://skylore.com, онлайн форума Skylore, Freshdesk Skylore (сервис технической поддержки) и иных связанных программных продуктов (далее в совокупности – Продукты).


Мы стремимся сделать процесс использования Продуктов не только интересным и удобным, но и безопасным. Мы высоко ценим конфиденциальность информации, которую вы предоставляете Компании, и собираем персональные данные, чтобы вы имели доступ ко всем функциональным возможностям наших Продуктов, а также чтобы иметь возможность связываться с вами по вопросам использования Продуктов, улучшать их работу, делая их ещё удобнее и безопаснее.


Термин «Персональные данные» (также далее – пользовательские данные, данные) используется в значении, закреплённом в Общем регламенте защиты персональных данных (далее – GDPR), с учётом существующей международной практики о защите персональных данных в странах, представляющих адекватный уровень их защиты, и включает в себя любую вашу информацию, относящуюся к вам или идентифицирующую вас прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор такой как имя, фамилия, адрес электронной почты, данные о местоположении, онлайн-идентификатор и т.п.


В Политике конфиденциальности мы рассказываем какие ваши данные мы собираем и в каких целях, как их используем, а также как вы можете их изменять, экспортировать или удалять.


Использование Продуктов в любом виде и любым способом означает ваше безоговорочное согласие со всеми положениями Политики конфиденциальности. Внимательно изучите Политику конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться Продуктами.


ДЛЯ ЧЕГО МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Наша правовая основа для сбора и использования Персональных данных будет зависеть от соответствующей личной информации и конкретного контекста, в котором мы её собираем, но в любом случае данные, которые мы собираем и обрабатываем, получены законным путём и на законных основаниях.


Мы обрабатываем персональные данные способами, разрешенными применимыми законами о защите персональных данных, например, совершаем операции, которые выполняются с использованием или без использования средств автоматизации, в частности: собираем, записываем, организуем, структурируем, храним, адаптируем или изменяем, просматриваем, используем, раскрываем (путём передачи, распространения или иначе, делая их доступными), сопоставляем или комбинируем, ограничиваем, удаляем или уничтожаем персональные данные.


Мы обрабатываем ваши персональные данные только в тех случаях, когда:

  • (1) нам нужны персональные данные для исполнения договорных обязательств с вами, включая обеспечение работы Продуктов;
  • (2) обработка осуществляется в наших законных интересах и не нарушает ваших прав;
  • (3) обработка необходима для соблюдения нами обязательств, установленных применимым законодательством; или
  • (4) у нас есть ваше согласие на обработку и такая обработка не нарушает ваши права.

Если мы просим вас предоставить данные в соответствии с требованиями применимого законодательства или для выполнения договорных обязательств с вами, мы поясним это и сообщим вам, является ли предоставление ваших персональных данных обязательным или нет, а также возможные последствия, если вы не предоставите данные.


В тех случаях, когда Политикой конфиденциальности допускается использование ваших персональных данных без вашего согласия, мы, если это технически и организационно возможно, а также не запрещено применимым законодательством, уведомим вас о том какие персональные данные будут обрабатываться и с какой целью.


Ниже приведён список целей, для которых мы можем использовать ваши персональные данные:

1. Чтобы вы могли использовать Продукты

Мы просим предоставлять нам ваши данные в целях создания учётной записи - профиля и использования Продуктов (в частности Игры), а также в целях проверки и подтверждения платежей, совершаемых вами для получения доступа к некоторым дополнительным элементам, частям Продуктов и соответственно в целях предоставления вам подтверждения получения Продуктов, доступ к которым вы запрашиваете.

2. Чтобы сделать Продукты ещё удобнее и надёжнее

Пользовательские данные также помогают нам обеспечивать стабильную работу Продуктов, развивать и оптимизировать их, а также повышать удовлетворённость вами нашими Продуктами.


Мы постоянно проверяем свои Продукты на наличие ошибок. Если мы обнаружили неполадку, то мы изучаем сведения о действиях пользователя, которые успели собрать до её возникновения, что помогает нам быстрее её устранить. Также благодаря полученным данным мы можем улучшать существующие и создавать новые Продукты, обеспечивать безопасность использования Продуктов и ваших данных, в том числе предотвращая мошеннические действия и любые злоупотребления, в том числе путём отправки оповещений о безопасности.

3. Чтобы оценивать эффективность работы Продуктов

Мы используем ваши данные, чтобы отслеживать, анализировать и сегментировать их, в том числе в целях анализа того, как наши пользователи взаимодействуют с нашими Продуктами и другими пользователями. К примеру, мы анализируем статистику использования Продуктов, чтобы оптимизировать их внутреннюю структуру и ускорить работу, модерировать игровые чаты, онлайн форум Skylore и Freshdesk Skylore (сервис технической поддержки). В вышеуказанных целях мы также анализируем ваши сообщения, направляемые вами при использовании Продуктов (сообщения в игровом чате, онлайн форуме Skylore и Freshdesk Skylore (сервисе технической поддержки)).

4. Чтобы поддерживать с вами связь

Мы используем данные вашего профиля и вашу электронную почту, если вы её нам предоставили, для связи с вами и отправки вам информации об обновлениях, оповещения о безопасности, а также в целях оказания вам технической поддержки, в том числе путём направления ответов на ваши комментарии и запросы. Более того, мы сохраняем ваши обращения в службу поддержки, чтобы эффективнее и быстрее решать возникающие у вас проблемы. Также мы используем ваши данные для того, чтобы обмениваться с вами письмами информационного и рекламного характера о наших Продуктах и услугах.


Вы можете отписаться от получения рекламных сообщений, следуя инструкциям, размещенным в них, а также отказаться от рекламы, основанной на ваших интересах, в мобильных приложениях, проверив настройки конфиденциальности вашего устройства. Для получения информации по компаниям, предоставляющим рекламные услуги, и отказа от их целевой рекламы посетите страницу NetworkAdvertising.


КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

1. Данные, которыми вы делитесь с нами сами:

1.1. Контактные данные

  • электронная почта.

Электронная почта может быть необходима в определённых случаях для регистрации профиля и получения доступа к использованию Продуктов, в том числе для восстановления профиля и доступа к Продуктам, а также для обращения в службу поддержки.


1.2. Данные профиля


Имя пользователя и пароль. Указанные данные необходимы вам для использования онлайн форума Skylore и Freshdesk Skylore (сервиса технической поддержки), также с помощью указанных данных мы, например, поможем вам сбросить пароль, если вы его забыли. Мы также можем создавать уникальный ID для вас, когда вы используете Продукты.


1.3. Иные данные, предоставляемые вами добровольно


Любые данные, предоставляемые вами в рамках осуществления переписки в игровых чатах, онлайн форуме Skylore и Freshdesk Skylore.


Вы должны помнить, что любой посетитель игровых чатов и форумов может читать ваши сообщения, которые вы публикуете. Любая информация, которую вы размещаете на игровом форуме и/или в игровом чате, включая ваше имя и другую информацию вашего профиля, будет доступна для всех посетителей этого форума или чата, и в таком случае мы не можем гарантировать безопасность такой информации, раскрытой вами в личном сообщении другому пользователю форума или игроку внутри игры, так как вы самостоятельно предоставляете информацию третьему лицу на свой риск.

2. Данные, которые мы собираем при использовании вами Продуктов

2.1. Браузеры и устройства


Мы регистрируем информацию о браузерах, устройствах и общих данных местоположения, которые вы используете для доступа к нашим Продуктам, что обеспечивает, к примеру, работу автоматического обновления.


Мы собираем уникальные идентификаторы, тип и настройки браузера и устройства, операционную систему, а также регистрируем информацию о взаимодействии браузеров и устройств с нашими сервисами: IP-адрес и идентификаторы вашего устройства (то есть ID устройства, а также рекламный ID), отчёты о сбоях, сведения о действиях в системе, дату и время посещения, URL перехода — тот, с которого вы на них перешли.


Мы получаем эти данные, когда ваше устройство при использовании Продукта обращается к нашим серверам — например, при его запуске или проверке доступных обновлений.


2.2. Ваши действия


Мы собираем информацию о ваших действиях во время использования Продуктов, к которой относятся:

  • данные профиля и игрового процесса;
  • данные об использовании Продуктов, в том числе в рамках игрового процесса и взаимодействия вами с другими пользователями Продуктов;
  • запросы, по которым вы выполняли поиск в Продуктах;
  • данные, собираемые через cookies и аналогичные технологии.

Всё это позволяет нам оптимизировать и улучшать работу Продуктов.


2.3. Ваше местоположение


Когда вы используете Продукты, мы собираем информацию о вашем местоположении с определённой степенью точности и для этого мы учитываем ваш IP-адрес. Мы собираем данную информацию в целях адаптации и персонализации предоставляемых вам услуг, а также для целей нашей внутренней аналитики и отчетности.

3. Использование файлов cookie

Использование файлов cookie предназначено для корректной работы сайта https://skylore.com, поэтому чтобы наши Продукты оставались надёжными и безопасными, мы собираем и анализируем файлы cookie.


Например, с помощью файлов cookie мы узнаём, как пользователи взаимодействуют с нашими Продуктами, что помогает нам улучшать качество наших Продуктов, в частности, если мы заметим, что выполнение той или иной задачи занимает слишком много времени или вообще труднодостижимо, мы можем доработать соответствующую функцию.


С помощью cookie мы также предотвращаем противоправные действия, выполняемые с помощью вредоносного программного обеспечения.


В некоторых странах, включая страны Европейского союза, информация, указанная выше в этом параграфе, может рассматриваться как личная информация в соответствии с применимыми законами о защите данных.


Настройки доступа (отслеживание действий)


В настройках вашего устройства вы можете выбирать, данными о каких действиях вы хотели бы делиться с нами в рамках использования Продуктов.


Мы собираем некоторые ваши данные, даже если вы не вошли в профиль — но вы можете на это влиять. К таким данным относятся:

  • настройки браузера

    вы можете указать, чтобы при сохранении файла cookie появлялось уведомление или вовсе запретить сохранять cookie из определённых или любых доменов. Но обратите внимание: файлы cookie необходимы для корректной работы наших Продуктов, в частности сайта https://skylore.com. Если файлы cookie заблокированы, то сайт может работать с ошибкой.

  • настройки на уровне устройства

    на вашем устройстве могут быть предусмотрены собственные настройки сбора данных. Например, вы можете указать, как именно следует обрабатывать информацию о вашем рекламном ID в целях предоставления целевой рекламы, подбираемой в соответствии с вашими интересами, а именно: включить или отключить персонализацию рекламы. с ограничениями

4. Данные, передаваемые нашими партнерами

Мы собираем данные, которые получаем:

  • когда вы привязываете к Продукту инструменты от третьих лиц, таких как Facebook, Google и др.;
  • от платформ, на которых размещается Продукт (в частности Игра) и от платёжных систем, которые необходимы для подтверждения платежей. Чтобы узнать больше о данных, которые мы получаем от партнеров, посетите веб-сайты наших партнеров;
  • для целей аналитики и рекламы, собираемые AppsFlyer, а также данные о сбоях (включая Account ID), собираемые Firebase Crashlytics от Google.

Так как Продукты включают сервисы наших партнеров, таких как: хостинг-провайдеры (например, Leaseweb и Hetzner), CDN провайдеры (например, CloudFlare, CDNNow, G-Core), инструменты социального взаимодействия, внутриигровой рекламы и аналитики (в том числе обнаружения мошеннических действий), такие партнеры могут иметь доступ к вашим данным и обрабатывать их в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы получить информацию об их методах обработки данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на официальных веб-страницах вышеуказанных партнеров.


Мы также рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых других сервисов, которые вы используете, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию.

5. Деликатные категории

Мы не собираем никаких специальных (деликатных) категорий ваших данных (таких как расовое происхождение, политические взгляды, данные о состоянии здоровья или биометрические данные).

6. Дети

Сервисы не предназначены для использования лицами младше 13 лет. Если вам меньше 13 лет, вам не следует регистрировать профиль или предоставлять нам какие-либо данные. Мы не собираем персональные данные от таких лиц.


Пользователям в возрасте от 13 до 16 лет следует получить разрешение от законных представителей на предоставление пользовательских данных до начала использования Продуктов.


Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные от имени лица младше 13 лет, то в зависимости от обстоятельств, мы удалим эту информацию с того момента, как нам станет известно об этом. Если у вас есть основания полагать, что мы собрали такие данные, немедленно сообщите нам об этом.


ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В случае, если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете следующие права в отношении Ваших персональных данных:

  • право на доступ к вашим персональным данным: в любое время вы можете спросить нас о том, какие ваши данные мы храним, почему мы их обрабатываем, кому мы их сообщили и т.д.;
  • право на изменение (исправление) ваших персональных данных: вы можете потребовать, чтобы мы обновили ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или некорректными, путём направления электронного запроса на адрес электронной почты [email protected], указав в запросе ваш ID аккаунта и Support ID, либо отправить запрос через клиент игры, зайдя со своего профиля и воспользовавшись игровым меню “Настройки -> Информация -> Персональные данные”;
  • право на ограничение обработки: в любое время вы вправе потребовать от нас ограничения обработки ваших данных в том объёме, в котором вы считаете это необходимым. Например, если вы считаете, что ваши данные неточны и нам нужно время, чтобы их проверить, мы можем сделать паузу в обработке ваших данных, чтобы уточнить, так это или нет;
  • право на удаление: в любое время вы можете попросить нас удалить все или некоторые персональные данные, которые у нас есть о вас путём направления электронного запроса на адрес электронной почты [email protected], либо отправить запрос через клиент игры, зайдя со своего профиля и воспользовавшись игровым меню “Настройки -> Информация -> Персональные данные”.

Мы обязуемся прекратить обработку и уничтожить имеющиеся у нас персональные данные в сроки, предусмотренные применимыми законами по защите персональных данных, за исключением случаев, когда мы обязаны или вправе хранить и/или использовать ваши персональные данные в соответствии с применимыми к нам нормативными требованиями. Помните, если вы направите соответствующий запрос на удаление, у вас больше не будет доступа к профилю для доступа к Продуктам;

  • право на перенос (при определённых обстоятельствах): при желании вы можете попросить нас выгрузить (экспортировать) все имеющиеся у нас персональные данные в формате, приемлемом для передачи третьим лицам;
  • право не подвергаться автоматизированному решению: если мы обрабатываем ваши персональные данные автоматически и принимаем некоторые решения в соответствии с ними, и это серьезно влияет на вас, вы можете выразить свою точку зрения и оспорить такое решение;
  • право на жалобу в надзорный орган: вы всегда можете подать жалобу с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Если вы являетесь резидентом Европейского союза, у вас есть права на защиту данных в объёме не меньше, чем указано в GDPR.


КАК ПЕРЕДАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Какие данные и когда вы передаете сами

Вы можете передавать свою информацию нашим партнёрам и контролировать этот процесс.


К примеру, если вы оставляете отзыв о Продукте в Google Play или App Store, то рядом с опубликованным отзывом отобразятся ваши имя и фотография, если она ранее была загружена вами в ваш аккаунт магазина приложений.

2. Какие данные и когда передает наша компания

Мы не раскрываем и не передаем данные пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нашей компанией. Но есть исключения — о них ниже.


Мы можем передавать данные в страны, отличные от страны, в которой они были изначально собраны. Когда мы передаем ваши персональные данные в другие страны, мы будем защищать их, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.


В любом случае, мы придерживаемся официальных требований применимых законов по защите персональных данных и передаем ваши данные третьим лицам только тогда, когда мы будем уверены, что сможем защитить вашу конфиденциальность и ваши права. Например, если третья сторона находится в стране, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты личных данных, мы обеспечим наличие соглашений с соответствующим третьим лицом, которые включают стандартные положения о защите данных, утвержденные Европейской комиссией или иные рекомендуемые Европейской комиссией меры защиты данных.


2.1. Передача третьим лицам


Мы можем предоставлять персональные данные пользователей третьим лицам в следующих случаях:

  • в целях соблюдения наших законных интересов и исполнения договорных обязательств, имеющихся между вами и Компанией. К таким третьим лицам относятся компании хостинг-провайдеры, компании, осуществляющие техническую поддержку и обнаруживающие мошеннических действия при использовании Продуктов;
  • когда вы выразили согласие на передачу ваших персональных данных в их адрес;
  • когда мы переуступаем наши права и обязанности по соответствующему договору, в том числе при коммерческом слиянии, продаже активов или Продуктов.

Передача ваших персональных данных третьему лицу может допускаться в минимальных объёмах и только в целях выполнения задач, соответствующих объективной причине сбора и передачи этих данных.


Не волнуйтесь за безопасность ваших данных. Их обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими требованиями к конфиденциальности и безопасности, применимыми в нашей компании.


2.2. Требования законодательства


Как и другие компании в сфере информационных технологий и телекоммуникаций, наша Компания время от времени получает запросы от должностных лиц и государственных органов на предоставление пользовательских данных.


В таких ситуациях мы можем предоставить ваши данные должностным лицам и государственным органам, но только в том случае, если добросовестно полагаем, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эти данные.


Как правило, это должностные лица, государственные органы и организации, которые действуют в рамках закона:

  • обеспечивают соблюдение требований законодательства, реализуют судебное решение или исполняют в принудительном порядке запрос государственного учреждения;
  • обеспечивают в принудительном порядке соблюдение условий Пользовательского соглашения или расследуют их возможные нарушения;
  • выявляют мошенничество, пресекают его или иным образом стремятся ему воспрепятствовать, а также работают над устранением технических неполадок или проблем с безопасностью;
  • защищают права, собственность или безопасность Компании, наших пользователей или общественности в соответствии с требованиями применимого законодательства и на основании полномочий, предоставленных им законом.

В любом случае мы внимательно рассматриваем все запросы и можем отказывать в удовлетворении запроса, если он составлен в слишком общих терминах или с нарушением норм применимого законодательства.


КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Собирая ваши данные, мы получаем ценную информацию, которая позволяет нам выявлять и автоматически устранять проблемы, связанные с безопасностью Продуктов, в случае их возникновения. Безопасность ваших данных — наш приоритет, поэтому мы их надежно защищаем. Если ваши данные будут под угрозой — мы обязательно сообщим вам о возникших проблемах и расскажем, как их избежать.


Наши серверы расположены на территории стран ЕЕА и иных регионов.


Информация конкретного пользователя может обрабатываться не в той стране, в которой он проживает, соответственно уровень защиты информации и нормы применимого законодательства в разных странах могут отличаться. Но вне зависимости от того, где именно осуществляется обработка ваших данных, наша Компания использует одни и те же меры обеспечения их безопасности — все они описаны в этой Политике конфиденциальности и в настоящем разделе.


Мы можем применять различные меры для защиты сбора, передачи и хранения персональных данных, которые мы собираем, в зависимости от чувствительности персональных данных, а также от уровня развития технологий.


Для защиты ваших данных мы используем физические, электронные и процедурные средства защиты в соответствии с международными стандартами, проверяем и обновляем наши методы сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к нашим системам, а также систематически проводим проверки технического и информационно-технического оснащения на соответствие стандартам безопасности.


Мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить нас и наших пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных.

1. Некоторые из мер безопасности, которые мы предпринимаем:

  • используем шифрование для обеспечения конфиденциальности данных при их передаче;
  • ограничиваем сетевой доступ на серверы Компании и организуем физическое разграничение доступа к серверам;
  • проводим аудит действий пользователей и своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к информации;
  • регулярно ведем оценку вреда и рисков при обработке персональных данных;
  • устанавливаем и используем антивирусное программное обеспечение (с обновлением баз вирусов);
  • принимаем меры по ограничению круга лиц, имеющих доступ к серверам и базам данных, на которых хранятся персональные данные пользователей, в частности ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к данным, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены санкции и/или увольнение, так как персональная ответственность – одно из наших главных требований в отношении функционирования системы защиты персональных данных и обязательное условие обеспечения её эффективности.

Используемые нами меры предназначены для обеспечения уровня безопасности, соответствующего риску обработки ваших персональных данных, однако имейте в виду, что безопасность в Интернете не может быть гарантирована на 100%.

2. Профилактика злоупотреблений

Если мы обнаружим попытку взлома нашего Продукта, незаконное использование чужого профиля в мошеннических действиях или другие злоупотребления нашими Продуктами, нарушающие наши правила, мы оставляем за собой право временно ограничить доступ в ваш профиль до окончания выяснения обстоятельств. При определённых обстоятельствах мы также можем сообщить о нарушении в компетентные государственные органы.


Если мы предполагаем, что ваш профиль взломали — мы постараемся связаться с вами и уведомить вас об этом, а также расскажем, как вам его защитить.


КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы сохраняем персональные данные, которые мы собираем от вас, когда у нас есть постоянная законная деловая потребность в этом (например, чтобы предоставить вам доступ к Продуктам, к которым вы запросили доступ, или для соблюдения применимых юридических, налоговых или бухгалтерских требований).


Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана в соответствии с требованиями применимых законов по защите персональных данных или пока вы не потребуете удалить её.


Мы храним собранные данные в течение некоторого времени. Длительность хранения зависит от типа информации, а также от того, как мы её используем — например:

  • информацию о вашем профиле, адресе электронной почты (если применимо) и информацию о том, как часто вы используете наши Продукты, мы храним, пока вы не решите удалить свой профиль и не направите нам соответствующий запрос или пока профиль не будет удален нами самостоятельно в виду его неиспользования.

Некоторые данные мы храним дольше, если это обусловлено требованиями закона или необходимыми для законных деловых целей, например, для налоговых, юридических, бухгалтерских, предотвращения мошенничества или злоупотреблений и / или других целей. Эти данные могут быть сохранены даже после удаления профиля.


Мы храним вашу личную информацию в разных регионах, например в Нидерландах, Федеративной Республике Германии, а также в зависимости от страны, в которой вы живете. Так как ваши данные могут находиться за пределами Европейской экономической зоны, что не было признано Европейской комиссией как обеспечивающее адекватный уровень защиты данных, мы гарантируем, что принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных и их обработки в соответствии с применимыми правилами защиты данных.

Как происходит удаление данных

Когда у нас нет постоянной законной деловой необходимости обрабатывать ваши данные или вы потребовали нас удалить их, мы либо удалим, либо анонимизируем её, или, если это невозможно (например, потому что ваши данные хранились в резервных архивах), мы будем надежно хранить их и изолировать от дальнейшей обработки до тех пор, пока не станет возможным удаление.


Таким образом, ваши данные полностью исчезают с наших серверов или сохраняются там лишь в обезличенной форме.


Мы принимаем дополнительные меры защиты данных, чтобы исключить их случайное удаление или удаление в результате противоправных действий, поэтому данные исчезают с наших серверов и систем резервного копирования не сразу как поступил запрос на их удаление, а через некоторое время, но в любом случае не более, чем через 30 календарных дней.


ЧТО ЕЩЁ НУЖНО ЗНАТЬ О ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Когда применима Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на все Продукты, предоставляемые нашей компанией и её аффилированными лицами. В то же время данный документ не касается некоторых сервисов, в которых действует собственная политика конфиденциальности, не включающая в себя этот документ.


Настоящая Политика конфиденциальности не регулирует:

  • процедуры обработки данных в других компаниях и организациях, рекламирующих наши Продукты;
  • услуги, которые предлагают другие компании или частные лица, в том числе продукты или сайты с внедренными Продуктами нашей компании, ссылки на которые отображаются в результатах поиска или в наших сервисах.

2. Изменения Политики конфиденциальности

Мы регулярно обновляем Политику конфиденциальности и обрабатываем информацию пользователей в соответствии с её актуальной опубликованной версией. Но мы не намерены в будущем ограничивать права пользователей, описанные в этом документе, без их явного согласия.


Мы всегда указываем дату последних изменений, внесенных в Политику конфиденциальности, и предоставляем доступ к её прежним версиям — в том числе публикуем обновления на сайте.

3. Представитель компании (Data protection officer)

В целях соблюдения применимых законов по защите персональных данных, а также для обеспечения должного уровня безопасности при обработке ваших данных и их профессиональной защиты мы предусмотрели назначение должностного лица, которое уполномочили на представление нас и наших интересов в отношениях, связанных с нашими обязанностями по обработке персональных данных.


Данные Data protection officer: [email protected].


В обязанности Data protection officer входят помимо прочего ответы на любые ваши вопросы, а также вопросы регулирующих органов.

4. Запросы по вопросам защиты данных

Мы отвечаем на все запросы, которые мы получаем от вас, как от лиц, которые хотят защитить свои права на защиту данных в соответствии с применимыми законами о защите данных.


Если вы сделаете запрос, у нас будет тридцать (30) календарных дней, чтобы ответить вам, а в определённых случаях срок может быть увеличен еще на два (2) месяца. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами. Перед обработкой любого запроса мы можем запросить у вас определённую информацию для подтверждения вашей личности.


Если у вас остались какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности, личной информации, которую мы храним о вас, или вы хотите воспользоваться одним из своих прав на защиту данных, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


Вы можете написать нам письмо на адрес электронной почты [email protected]


Для контролирующих органов из ЕС: [email protected].